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客服中心
 
订购问题
1. 下订单前要注册成会员吗,注册会员是免费的吗?
答:下订单前要注册成为会员,主要是为了在以后的购买过程中可以节省时间,不必每次输入地址、电话等个人信息,并可以累积积分,享受到我们对于不同星级会员的优惠价格;注册会员是免费的,不需要承担会费等任何负担。
  2. 如何进行在线注册?
答:进入中国博狗德州扑克ios登录网,点击左上方"注册",按照提示填入相应信息即可,如果您输入的用户名称与已注册会员相同,会有提示信息:此Email地址已注册,请更换其它地址,说明该邮箱已被注册,需更换其他邮箱进行注册。
  3. 只能通过注册账号登陆吗?
答:不是的,如果觉得注册过程麻烦,您也可以通过QQ、微博账号授权的方式登陆,但如果您已经注册了账号并且下过订单、有过积分,那么,已经注册的账号里的订单、积分等内容不能与您通过QQ、微博账号授权方式登陆的账号信息合并或绑定,只能当成单独账号对待。
  4. 如何查找我需要的书籍?
答:在中国博狗德州扑克ios登录网每个页面的正上方有 “搜索”框,在里面输入您要查找的商品名称 或 ISBN 或 作者 或 出版社,然后点击“搜索”按钮或回车键即可查到相关商品。也可以进入“高级搜索”进行组合搜索,或者按照折扣段、某个博狗扑克ios官网范围、出版时间段进行搜索。 小贴士:如果您记不清楚完整的书名,可以输入书名中的部分关键字,不清楚的用空格代替即可。
  5. 为什么输入商品名称后搜索不到商品?
答:这说明我们的库存中暂时没有您搜索的商品, 您可以尝试用其他方法搜索,使用尽可能少的关键字,可获得更多的搜索结果。
  7. 订单状态中的“已确认”是什么意思?
答:您的订单在提交后30分钟内可以在“我的账户”中自行取消,超过30分钟的不能自行取消,订单状态会变成“已确认”。
  8. 对于检索不到的商品是否提供订购服务?
答:由于多方面原因,对于缺货商品,原则上我们只能对于单品种书复本量超过20本的,提供寻书服务。如果您有紧急需要,我们也会尽量帮您。
  9.如果检索到某件商品,但还需要购买其它商品,却一时定不下来,或需要凑够一定金额后一起购买,我该怎么办?
答:如果是这样,您可以在搜索到您需要的商品后,点击“收藏”,将商品放入“我的收藏夹”中,这样可以防止您忘记已经选中的商品,待您确定需要一起购买的商品后,再将放入收藏夹中的商品放入购物车中购买。但存放在收藏夹中的商品有可能会缺货或博狗扑克官方指定注册网站发生变化,建议您尽快购买。
  10. 如何在线订购?
答:当您搜索到想要的商品后,点击“加入购物车”,进入“购物车”加载页面,您可以继续搜索其他商品或者点击“去购物车结算”,进入“我的购物车”页面,此页面将显示您选购的商品名称、博狗扑克ios官网、博狗扑克官方指定注册网站、数量、小计等信息。点击“立即结算”,进入“用户登陆”页面进行登陆,进入“填写核对订单信息”页面,填写或确认您的收货人地址、电话,选择送货方式、支付方式,如果您需要发票,请您点击“发票信息”,填写相应信息,选择订单如果出现缺货情况的处理方式,最后提交订单,我们会提供您订单号码,请您务必记劳,以便日后付款和查询订单之用。(小贴士:“在购物车”页面里,我们为您提供了不同品种的特惠博狗德州扑克ios登录,您只需要加很少的钱就可以得到,有些甚至是免费的哦!)
  11. 是否可以提供发票?
答:我们对销售的所有商品,都可以随货提供正式发票。请您下订单时在“备注”栏中注明是否需要发票及发票抬头。
  12. 是否可以在“购物车”页面删除所选的商品或增加复本量?
答:可以的。如果您确认“购物车”中某件商品是误添加的,您可以点击该商品信息后面的“删除”按钮,将此商品删除;如果您需要增加或减少某件商品的数量,可以直接修改数量栏中的数字或点击“+”“-”进行修改。
  13. 如果在购物时忘记了自己注册的登陆密码,怎么办?
答:您可以通过邮箱找回您的登陆密码,在账户登陆页面点击“忘记密码”,输入您的用户名,我们会给您的注册邮箱发送一封密码找回邮件,您按照提示操作即可找回。
  14. 如何确认订单是否生成?
答:在您提交订单后,我们会有订单号码出示给您,这说明您的订单已经生成。与此同时,我们将以站内信方式向您发送一封"中国博狗德州扑克ios登录网订单确认信"到您的账户中,以确认您的订单。
  15. 已经生成的订单是否可以取消,如何取消?
答:您可以在提交订单后30分钟内取消,超过30分钟的订单,如果确实需要取消,可以联系客服中心取消。
  16. 我如何了解订单的处理状态?
答:您如果需要了解订单的处理状态,可以在中国博狗德州扑克ios登录网右上方点击“我的订单”,登陆后,您就可以看到您订购过的所有订单,包括订单号码、订单金额、订购日期、付款方式、订单状态、订单详情。
  17. 应该怎样使用站内短信?
答:站内短信是即时消息窗口,您发来的消息,我们可以马上看到并回复给您,您可以在“我的账户”中的“站内信”查看我们为您回复的内容。一般情况下,周一到周日9:00-21:00的站内信,我们会在10分钟内回复,21:00以后到次日9:00的站内信,会在次日10:00前回复完。同时,我们会把订单生成信息,确认信息,到款信息,发货信息,以及缺货信息,退款信息,留款信息,星级会员升级信息等与订单相关的信息发送到您的短信箱中,使您清楚及时的了解到订单处理状况及会员信息。
  18. 是否可以提供发票?
答:我们对销售的所有商品,都可以随货提供正式发票。请您下订单时在“发票信息”栏中填写具体要求。
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